Za potrebe našeg klijenta, A1 Hrvatska d.o.o., jednog od najboljih poslodavaca u Hrvatskoj, i jednu od vodećih kompanija u području telekomunikacijske tehnologije, tražimo motiviranu i odgovornu osobu za rad na poziciji:
Mlađi specijalist za podršku timovima na terenu/ FANO Technical field support Junior specialist

Što ćeš raditi:
•    Pružati telefonsku tehničku i administrativnu podršku internim tehničarima i tehničarima podizvođača
•    Baviti se provjerom rada uređaja i korištenih usluga kod korisnika
•    Biti podrška internim tehničarima i tehničarima podizvođača pri zamjeni uređaja
•    Baviti se provjerom i ispravkom evidencije i postavki uređaja u raznim internim sustavima za evidenciju i nadzirati rad uređaja
•    Baviti se provjerom postojećih procedura i predlagati izmjene i eventualno nove načine procedura
•    Prepoznavati potrebe tehničara na terenu radi podizanja kvalitete podrške
•    Pružati administrativnu podršku voditelju tima

Što očekujemo od tebe:
•    SSS telekomunikacijskog, elektrotehničkog ili tehničkog usmjerenja
•    Najmanje 1 godinu relevantnog radnog iskustva
•    Razvijene komunikacijske sposobnosti
•    Iskustvo u fiksnoj mreži i poznavanje A1 tehnologija i procesa u fiksnoj pristupnoj mreži je prednost
•    Izražen osjećaj za uočavanje detalja
•    Sposobnost prezentiranja i prenošenja znanja
•    Sistematičnost, analitičnost, samoinicijativnost te  samostalnost u radu
•    Prednost imaju djelatnici s iskustvom na istim ili sličnim poslovima
•    Dobre vještine rada s računalom (MS office)
•    Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu

Benefiti: 
• Rad iz modernog Kampusa s restoranom, prostorom za edukacije, odmor i zabavu 
• Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207 EUR mjesečno (100,00 eur prehrana + 60,00 eur dodatak za izazovnu tržišnu situaciju + 47,78 eur prijevoz) 
• Božićnica i poklon bonovi za djecu 
• MultiSport kartica uz subvencioniranu cijenu 
• Besplatna mobilna tarifa za privatne i poslovne svrhe (flat nacionalni pozivi + 150 GB/mjesečno) 
• Kombinacija rada od kuće i rada iz ureda pod uvjetom samostalnosti u poslu 
• Potpuno anoniman i besplatan Program pomoći zaposlenicima – stručna pomoć u različitim životnim situacijama  

Što ćete raditi? 

• Vođenje internih evidencija o kretanjima i statusu najma proizvoda i opreme 
• Kontaktiranje i informiranje postojećih klijenata vezano za račune i poslove najma 
• Izrada izlaznih faktura 
• Rad na poslovima naplate 
• Svakodnevni rad u Navision sustavu 
• Vođenje evidencije stanja i statusa postojećih klijenata 
• Priprema izvozne dokumentacije 
• Rješavanje reklamacija 

Što tražimo?

• VSS/VSŠ 
• iskustvo rada (minimalno 1 godina) na relevantnim pozicijama 
• MS Office – naglasak na Excelu 
• Poznavanje rada u Navision sustavu 
• Samostalnost u obavljanju zadataka 
• Orijentiranost na detalje 
• Znanje engleskog jezika u govoru i pismu. 

Što nudimo? 

• Rad u dinamičnom i prijateljskom okruženju 
• Rad u jutarnjoj smjeni 
• Slobodne vikende 
• Naknadu za prijevoz 
• Ugovor na neodređeno uz probni rok od 6 mjeseci